摘要：“买手机送耳机”“买正品送小样”……作为促销手段之一，商家发放赠品给消费者已经成了常见现象。不管是线上还是线下购物，为了吸引消费者，“买一赠一”已成为商家促销的“标配”。但为了节省成本，提高利润，商家往往会用一些中看不中用的劣质商品来糊弄消...
“买手机送耳机”“买正品送小样”……作为促销手段之一，商家发放赠品给消费者已经成了常见现象。不管是线上还是线下购物，为了吸引消费者，“买一赠一”已成为商家促销的“标配”。
但为了节省成本，提高利润，商家往往会用一些中看不中用的劣质商品来糊弄消费者。不少消费者表示，有的赠送的商品刚收到就发现存在质量瑕疵，有的使用一两次之后就直接报废，不能再用了。消费者在遇到赠品出现质量问题后，要么自认倒霉，要么认为反正是免费送的，坏了自己也没什么损失，就不予追究。即便个别消费者与商家反映赠品质量问题，商家也通常以赠品为由拒绝承担“三包”责任，或在销售之初就张贴“赠送商品概不退换”“赠送商品不三包”等告示，以此来逃避赠送商品质量不合格的责任。
然而，赠品不该是“次品”，免费也不当然意味着免责。“免费赠品”必须跟正常出售的商品一视同仁。很多情况下，消费者之所以愿意购买“买一赠一”的商品，就是因为看到有赠品相送，认为比较划算，值得购买。因此从这个角度来讲，商家名义上免费赠送的商品，实际上它们的成本已分摊到消费者购买商品的总价中，也就是说，赠品已成了顾客购买商品的一部分。再者，我国消费者权益保护法第二十六条明确规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，否则，其内容无效。因此，即便商家以“赠送商品概不退换”“赠送商品不三包”等告示搪塞消费者，但因其属于单方面的霸王条款，限制了消费者一方的合法权益，并不受法律保护。
而且，“买一赠一”实际上也是一种捆绑销售的方式。不管商家是免费赠送，还是故意抬高主商品价格后赠送，所赠商品都应该和其他商品一样对待，商家都必须保证质量，依法承担“三包”责任。即使是赠品，也应当具备合格、合等级、合约定的品质，商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒伪劣产品。
因此，不管从哪方面来讲，商家均应履行对赠品的“三包”义务。另外，市场监管部门不能因为商家赠品是“免费”的，而放松对这些赠品的监管，应该将其与正常商品一样严格管理，进行检测。不能让商家以赠品为由，用假冒伪劣产品糊弄消费者。当然，消费者也要理性客观，不能被商家的赠品迷乱双眼，尤其是一旦发现赠品存在以次充好、以假充真或者是“三无”产品、质量不合格产品的情况，应及时向当地市场监管部门举报，坚决维护自身合法权益。
来源: 人民法院报
